Suivre ses interventions, gagner du temps sur le terrain et structurer l'activité de l'entreprise : c'est tout l'enjeu d'un bon logiciel d'intervention piscine. C'est dans cette logique qu'Extrabat propose une solution complète, pensée pour articuler parfaitement le travail au bureau et celui des techniciens.
Avec le logiciel Extrabat Piscine, les professionnels planifient leurs prestations, centralisent les informations clients et pilotent l'ensemble de leur activité. Sur le terrain, l'application mobile Extrabat Today prend le relais : elle permet aux techniciens de consulter leurs rendez-vous, remplir leurs rapports d'intervention et faire signer les clients directement sur chantier
Un duo parfaitement intégré, conçu pour fluidifier les interventions piscine, renforcer la réactivité des équipes et assurer un suivi rigoureux, du bureau jusqu'au chantier.
Suivre les interventions terrain des techniciens piscine
Pour garantir un service fluide et rentable, l'organisation des interventions piscine sur le terrain doit être rigoureuse. Extrabat Today permet aux techniciens de consulter facilement les rendez-vous planifiés via une application mobile complète, et de maintenir une coordination optimale, même sans réseau. Cette application terrain s'inscrit dans l'écosystème global d'Extrabat Piscine, le logiciel gestion piscine conçu par et pour les pisciniers, déjà adopté par de nombreux professionnels pour structurer l'ensemble de leur activité.
Un planning technicien piscine structuré et centralisé
Pour gagner en efficacité et limiter les déplacements inutiles, il est essentiel de disposer d'un planning technicien piscine clair et dynamique. La planification des interventions s'effectue dans le logiciel Extrabat Piscine, en filtrant les interventions par zone géographique, technicien, type de prestation ou statut SAV.
Une fois le planning validé dans le logiciel, le technicien peut récupérer les mises à jour sur son application mobile Extrabat Today, même en déplacement. Il lui suffit d'ouvrir l'application (ou de la rafraîchir si elle était déjà ouverte) pour consulter ses interventions du jour et accéder aux informations clients.
Suivi des tournées piscine et localisation des interventions avec Extrabat Today
Une application mobile pour tous les types d'interventions piscine
Extrabat Today accompagne les techniciens piscine tout au long de leur journée grâce à une application mobile dédiée aux interventions sur le terrain : entretien, maintenance, dépannage ou SAV. Depuis leur smartphone ou leur tablette, ils peuvent consulter leur planning, accéder aux fiches clients, aux informations techniques et aux consignes renseignées dans le logiciel.
Consultation, rédaction, personnalisation et mode hors ligne dans l'application Extrabat Today
L'interface est pensée pour un usage terrain rapide et fluide : les techniciens cochent les tâches effectuées à l'aide de checklists personnalisées, prennent des photos géolocalisées, saisissent des commentaires ou anomalies, et font signer le client directement sur l'écran.
Les photos prises via l'application sont automatiquement enregistrées dans le porte-document. Elles sont classées par date, avec une option de tri par sous-dossiers (année/mois ou année seule), selon les paramètres choisis par l'utilisateur. Ce classement facilite l'archivage et la consultation des visuels dans le logiciel Extrabat Piscine.
Toutes ces informations sont ensuite transférées vers le logiciel, après déclenchement manuel de la synchronisation par le technicien. Ce fonctionnement évite toute ressaisie manuelle, tout en assurant un suivi rigoureux des interventions chez le client.
Depuis sa version 3.5, Extrabat Today intègre de nombreuses nouveautés plébiscitées par les utilisateurs : génération de rapports PDF depuis l'application, modèles de rapport personnalisés selon le type d'intervention (SAV, contrat, dépannage...), signature technicien réutilisable, classement automatique des photos, ainsi que des optimisations ergonomiques pour un usage encore plus fluide (cache photo, séparateurs visuels dans les formulaires...).
Mode hors-ligne pour une autonomie terrain totale
Conçue pour s'adapter aux contraintes des interventions en extérieur, l'application Extrabat Today fonctionne également en mode hors-ligne. Les techniciens peuvent consulter leur planning, remplir leur rapport d'intervention, prendre des photos et enregistrer toutes les informations nécessaires même en zone blanche, sans couverture réseau.
Une fois la connexion rétablie, la synchronisation des données doit être déclenchée manuellement par le technicien. Ce fonctionnement garantit une continuité fiable des informations entre le terrain et le bureau, tout en laissant à l'utilisateur le contrôle du moment de l'envoi.
Ce mode hors-ligne est particulièrement apprécié lors des interventions en campagne, en zones résidentielles peu couvertes ou sur des bassins techniques éloignés, où la fiabilité des outils numériques fait toute la différence.
Digitaliser le suivi et le compte rendu d'intervention piscine
Pour professionnaliser les interventions et améliorer la qualité du service client, Extrabat Today permet de digitaliser l'ensemble du processus terrain, depuis la saisie du compte rendu jusqu'à la transmission des données vers le logiciel. Chaque intervention devient traçable, documentée, et valorisable auprès du client.
Saisir un compte rendu d'intervention piscine complet
Depuis l'application mobile Extrabat Today, le technicien peut remplir un compte rendu structuré :
- cocher les prestations effectuées via une checklist,
- prendre des photos géolocalisées et, s'il le souhaite, y ajouter des légendes,
- saisir des commentaires ou anomalies,
- et faire signer le client directement sur tablette ou smartphone.
Il peut également réutiliser sa propre signature pour les interventions répétées et sélectionner un modèle de rapport adapté au type de mission (SAV, contrat d'entretien, dépannage...).
Rédaction structurée d'un rapport d'intervention piscine dans l'application Extrabat Today
La génération d'un rapport PDF depuis le mobile permet un partage rapide avec le bureau, renforçant la réactivité du service. Le technicien peut également transmettre le rapport directement au client, s'il le souhaite. La signature du client est saisie numériquement, avec un horodatage visuel sur le rapport PDF (non technique), ce qui renforce la traçabilité et la validation des interventions sur le terrain.
Une fois synchronisées, toutes les données sont intégrées dans le logiciel Extrabat Piscine, garantissant un suivi rigoureux et centralisé des prestations réalisées, tout en limitant les litiges et les oublis.
Suivi des interventions sur une piscine en temps réel
Une fois l'intervention réalisée, le technicien peut mettre à jour le statut de la mission directement depuis l'application Extrabat Today : terminé, à replanifier, en attente de pièce, etc. Ces informations sont enregistrées avec le rapport d'intervention, puis transmises au logiciel lors de la synchronisation manuelle.
Cela permet aux équipes administratives de disposer d'un suivi actualisé de toutes les interventions terrain (SAV, contrat, entretien...), et de réagir rapidement si une replanification ou une relance est nécessaire.
Depuis le logiciel Extrabat Piscine, le responsable peut réattribuer une mission, ajouter un commentaire ou ajuster le planning, tout en conservant l'historique des interventions liées à chaque client
Améliorer la qualité de service lors de vos interventions
Si un champ est prévu dans le formulaire de rapport d'intervention SAV ou Service, le technicien peut saisir une note de satisfaction ou un commentaire client en fin de visite. Ces retours, bien qu'indirects, sont enregistrés dans le suivi d'intervention, et peuvent alimenter un suivi qualité structuré dans le temps.
Ils servent aussi à valoriser le travail du technicien, détecter d'éventuels points de friction, et renforcer la relation commerciale avec le client final.
Saisie d'un retour client dans le formulaire de rapport d'intervention sur Extrabat Today
Avec Extrabat Today, les techniciens disposent d'un outil mobile conçu pour le terrain, qui simplifie chaque étape de leur journée. Ils peuvent consulter leurs rendez-vous, accéder aux données utiles, remplir leur rapport d'intervention et faire signer les clients, même hors-ligne.
L'application facilite ainsi le suivi des interventions et renforce la coordination avec les équipes après synchronisation.
Pensé pour les techniciens responsables de l'entretien, de la maintenance et du SAV, le duo Extrabat Piscine + Extrabat Today permet aux pisciniers de structurer durablement leur activité, d'améliorer la satisfaction client et de gagner en efficacité au quotidien.
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