Pool Technologie lance aujourd'hui, auprès de tous ses clients professionnels et particuliers, le nouveau service www.pool-documentation.com, une plateforme d'accès aux manuels utilisateurs. Ce service est né d'une idée simple : trouver son manuel utilisateur au moment où on en a le plus besoin.

Une plateforme d'accès aux manuels utilisateurs pour ses clients professionnels et particuliers

Pour faciliter les opérations d'installation et de maintenance liées à ses équipements, le fabricant propose différents types de supports : guides d'installation rapide, manuels utilisateur, notices d'entretien, notices d'informations générales, ... Pour le client, il est important d'avoir accès rapidement et facilement à ces documentations.

L'entreprise apporte donc une solution simple et immédiate à cette problématique, tout en réduisant les démarches.

L'utilisateur a ainsi deux possibilités pour se connecter à cette plateforme :

• A partir de son smartphone, il peut scanner le QR code apposé au dos ou sur la tranche du boîtier électronique. Ce dernier renvoie directement sur la plateforme et affiche les manuels correspondant à son matériel. Il peut les consulter ou les télécharger depuis son navigateur internet.

QR code renvoyant directement sur la plateforme

• Dans le cas où le QR code n'est pas accessible ou lisible par le client, il peut se connecter directement sur le site www.pool-documentation.com. Il lui suffit ensuite de saisir manuellement le numéro de série de son appareil composé de 13 chiffres.

L'interface du site est disponible en 6 langues (français, anglais, espagnol, portugais, allemand et italien). Ce service est opérationnel depuis le mois de juin.

Pool documentation permet de disposer des informations relatives à l'installation, la configuration et la maintenance du système de traitement, 24h/24.