Ludovic Carrère, Directeur des opérations, et Sophie Gonzalez (Service Marketing), nous ont livré la vision de Fluidra en matière de rénovation des couvertures de piscine. Que ce soit pour la construction des piscines ou pour la rénovation, la nouvelle application exclusive lancée par Fluidra, entièrement dédiée aux couvertures immergées, va tout changer pour les pisciniers. Mais ce n'est pas tout...
Conception, pièces de rechange disponibles et design
Notre dossier Rénovation des couvertures de piscine : vers plus d'efficacité, de confort et d'esthétisme paru dans Spécial PROS n°63, nous a permis d'obtenir un beau scoop de la part de Ludovic Carrère et Sophie Gonzalez ! Une toute nouvelle application, exclusivement dédiée aux couvertures immergées, vient d'être élaborée et mise à la disposition des pisciniers.
Avec elle, tout est possible, de la configuration pour une installation facile et rapide, jusqu'au diagnostic des éventuels pannes et dysfonctionnements. L'application intègre un didacticiel interactif pour accompagner l'installateur dans le câblage et la pose de la couverture immergée. Elle permet également à un seul technicien de procéder aux réglages des fins de course depuis le bord du bassin, de configurer la couverture et d'appairer les télécommandes. Un module de diagnostic intégré offre par ailleurs une assistance en cas de panne, en identifiant les causes possibles et en proposant des solutions. C'est donc un outil indispensable pour le professionnel de terrain, qui voit ainsi son planning de travail simplifié, tout en gagnant un temps précieux.
La nouvelle APP pour les pros développée par Fluidra, visant à faciliter l'installation et l'entretien des couvertures immergées : en plus d'une méthode d'installation simplifiée et d'un guide interactif inclus, elle permet le diagnostic et la maintenance avec visualisation des paramètres de la couverture. Le diagnostic est rapide, afin d'identifier les problèmes potentiels. Elle assure également le suivi des alarmes via un centre de notifications (guide la maintenance corrective et aide à la résolution des problèmes). Ses mises à jour logiciel via OTA assurent une maintenance continue du produit. Cette app est compatible avec tous les moteurs de couverture immergée.
Mis à part cette petite révolution, Ludovic Carrère fait le point sur les fabrications des couvertures AstralPool : À l'évidence, la conception d'origine est pensée pour minimiser les interventions après-vente, mais aussi, et surtout, c'est une disponibilité des pièces pour toutes les couvertures du parc existant depuis 15 à 20 ans qui est garantie. Il nous précise que si le mot "rénovation" est très tendance en ce moment en raison de la conjoncture, Fluidra s'est penché sur le sujet depuis (très) longtemps. Le rétrofit, par exemple, est un engagement à 100 %, puisque toutes les nouvelles technologies signées AstralPool sont adaptables à l'existant.
Les couvertures AstralPool, 100 % françaises, sont conçues et fabriquées à Perpignan par nos salariés, consciencieux, concernés et impliqués. Une proximité qui autorise une grande réactivité et une adaptation parfaite aux besoins du marché du neuf comme de la rénovation.
Ludovic Carrère nous alerte également sur une question de vocabulaire : on ne parle plus de "pièces détachées" mais de "pièces de rechange". L'importance du distinguo n'est pas anodine puisqu'il traduit la démarche engagée en faveur de la réparabilité et de l'amélioration des équipements déjà en place. Un exemple ? Le coffret électrique universel, développé il y a 2 ans pour s'adapter sur l'intégralité des modèles hors-sol et immergés, y compris avec le célèbre moteur fil d'eau... d'il y a 25 ans !
Ludovic et Sophie, dans un tout autre ordre d'idée, attirent notre attention sur l'esthétique, prépondérante en cas de rénovation de l'espace piscine, car c'est avant tout l'intégration qui est recherchée... d'où le succès de l'immergé ! Les concepteurs du bureau R&D sont donc sensibilisés sur le design - en plus de l'indispensable performance. Preuve en est avec le BANC By AstralPool qui allie élégance et fonctionnalité pour habiller la couverture de piscine. Facile à installer et robuste, il peut désormais être vendu en complément d'un ancien modèle de pied hors-sol : seul le « kit » d'habillage est à prévoir. L'axe ainsi que le coffret électrique sont conservés pour un avantage non négligeable : la réduction des frais d'installation.
En construction comme en rénovation, le BANC By AstralPool reçoit un habillage supérieur en PVC blanc ou effet bois et, si souhaité, des habillages supérieurs et latéraux assortis, ou pas d'habillage du tout. Il se décline également en version solaire, avec un kit composé d'un panneau solaire inséré discrètement dans l'habillage supérieur, un régulateur de charge, une batterie 24 V, et une fin de course. Une version électrique motorisée, avec fin de course et contact électrolyse, dont le moteur est garanti 5 ans, ainsi qu'un modèle solaire mobile sur rail sont aussi disponibles. La mécanique hors sol ultramoderne se commande depuis un boîtier à clé sécurisé, ou via l'application COVER CONNECT depuis un smartphone. Bref, les améliorations sont légion pour upgrader cette couverture au fur et à mesure des investissements du client.
Assistance et formations des pros avec Fluidra
Pour Fluidra, la formation technique des pros consiste à aborder tous les points : en plus des gammes et des technologies (y compris les méthodes d'accroche sur tous les types de bassins, le câblage, la programmation...), on s'attarde sur l'ensemble des problématiques pouvant être rencontrées, en neuf comme en rénovation. De nombreux tutos sont proposés et, depuis cette année, en plus de la vidéo assistance, c'est en partageant un lien avec le client professionnel que les techniciens Fluidra le guident pas à pas afin de solutionner rapidement et efficacement la difficulté qu'il rencontre.
