Le marché de la piscine évolue et les pros doivent s'adapter. Découvrez les 4 actions concrètes à entreprendre dès maintenant pour rester compétitif en 2025.
Comment Faire Évoluer votre Activité Face aux Changements du Marché ?
Vignette de l'épisode 3 de Pool Pro Time
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Transcript de l'Épisode
Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de Pool Pro Time !
Aujourd'hui nous allons parler des grandes tendances du marché de la piscine, en tout cas des grands sujets qui bouleversent la profession en 2025 et dont vous devez vous munir en tant que professionnel. A l'heure où j'enregistre cet audio, la saison a tout juste commencé. Peut-être d'ailleurs que pendant que vous écoutez cet épisode vous êtes certainement en plein boom de la saison, à moins que vous ne l'écoutiez au calme plus tardivement. Mais surtout, pour recontextualiser, je vais vous parler des grands sujets du marché de la piscine qui ont été évoqués lors du dernier Salon Piscine Global qui a eu lieu en novembre 2024 mais aussi lors des dernières Assises de la FPP qui ont eu lieu au mois de mars 2025. J'en ai extrait les 4 actions que vous devez mettre en place si vous ne l'avez pas encore fait pour répondre aux tendances dans le marché de la piscine pour 2025 et pour vous assurer une activité qui va de l'avant !
Tendance N°1 : Innover
Nous avons pu
voir encore une fois au dernier salon Piscine Global les efforts des
fournisseurs pour proposer des équipements innovants aux professionnels
de la piscine et ainsi aux propriétaires ou futurs propriétaires de
piscines. Abris, couvertures de piscines, robots, liners... les
nouveautés étaient nombreuses et toujours plus connectées, permettant
aux clients finaux d'avoir des équipements de dernière technologie qui
apportent confort et informations fiables. Ce sont des attentes fortes
pour les propriétaires de piscines qui souhaitent se simplifier le
quotidien avec des objets connecté. Autre grosse attente venant des
consommateurs, c'est des solutions tournées vers l'environnement - oui,
même dans l'univers de la piscine ! La conscience écologique s'accroit
et les français sont dans l'attente de procédés et de produits
respectueux pour l'environnement. Pour ceux qui sont allés au salon, je
pense que vous avez dû faire le point sur vos investissements et les
nouveaux équipements que vous proposerez. La vente de ces innovations
passe bien sûr par les efforts commerciaux en magasin, mais aussi par
toute la partie marketing. N'oubliez pas que pour attirer le client en
magasin il faut communiquer sur vos nouveaux produits et évolutions.
Et
en parlant évolutions, l'innovation ne passe d'ailleurs pas que par les
produits ou matériaux que vous proposerez. Vous aussi vous pouvez
également innover en tant que piscinier : Tout d'abord en revoyant votre
offre de services. Les grandes années de construction sont derrière
nous, alors pour garantir le Chiffre d'affaires et l'activité il faut
que vous puissiez être force de proposition pour vos clients. Quand on
s'est spécialisé dans la construction, ça peut être compliqué de
diminuer cette activité pour proposer d'autres services comme de
l'entretien, du conseil, ou de la rénovation par exemple, mais cela
reste indispensable pour s'adapter au marché et à ses fluctuations. Mais
je vais vous en reparler un peu plus loin.
Mais aussi vos outils de
travail ! Il existe de plus en plus de solutions qui vous permettent de
gagner en productivité ou d'ajouter du service, de la communication
dans votre gestion de la relation client. On parle beaucoup de
l'Intelligence Artificielle mais aussi je pense surtout à des outils
comme les logiciels informatiques. Un logiciel performant c'est un
programme que vous maitrisez et que vous avez intégré à vos process. En
1er lieu on pense aux logiciels CRM qui vous permettent de collecter et
de gérer les interactions entre votre entreprise et votre client, ou
encore aux logiciels de planification qui vont vous aider pour la
gestion de votre chantier... Ce ne sont que des exemples car il y en a
beaucoup. Mais le plus important dans le sujet du logiciel, c'est
surtout comment vous allez le paramétrer à votre activité pour qu'il
puisse vous permettre d'être efficace et de gagner en productivité.
Et
puis, avant d'utiliser l'IA ou des logiciels, pensez surtout au
matériel qui va le supporter. Parfois on repousse le moment de changer
son ordinateur ou son téléphone portable parce que "ça va il tient
encore" ! Mais là encore, le gain de performance peut être incroyable si
vous pensez à faire réparer ou à changer votre matériel. Vous avez
compris, je vous ai donné l'exemple pour l'informatique parce que ça
joue aujourd'hui énormément dans tous les métiers mais aussi dans le
vôtre, mais cela vaut pour tout : la voiture qui tombe en panne en
permanence, le manque de matériel sur chantier...etcetera etcetera
Tendance N°2 : la rénovation
Très
sincèrement je ne sais pas si le fait de vous parler de rénovation est
une réelle nouveauté dans les tendances du marché de la piscine, tant on
en parle depuis peut-être bien... 5 ans ! Mais je pense qu'il est
essentiel de le repréciser comme le font les experts du secteur comme la
FPP ou les intervenants qui ont animé des conférences sur le dernier
salon piscine global. Pour vous rappeler quelques chiffres, d'après une
étude XERFI initiée par la FPP :
En 2023, la France comptait 3
millions 507 mille piscines privées dont 1,68 million de bassins et 1,83
millions de piscines hors sol.
Après 6 années consécutives de
hausse de 2016 à 2021, avec deux années records en 2020 (+21,5 %) et
2021 (+32 %), l'évolution du marché des piscines s'est inversée à -8 %
de chiffre d'affaires en 2022 vs 2021. Cette tendance s'est confirmée en
2023, avec un chiffre d'affaires en repli de -14,5 % par rapport à
2022.
Pendant longtemps la France était d'ailleurs le 2ème marché de
construction de piscine dans le monde après les Etats Unis, mais a
récemment était devancée par le Brésil, en tout cas avec les chiffres
récents qui ont été recensés par la WAPSA et qui étaient difficilement
disponibles avant. Ce genre d'informations peut faire peur mais très
honnêtement, les variations d'activité c'est quelque chose qui se passe
dans tous les marchés. Bien sûr, quand on travaille dans un secteur
toutes les évolutions qui nous poussent au changement peuvent être
difficiles à encaisser. Choisir l'adaptation, mettre en place une
réflexion, accompagner le changement... c'est tout sauf évident ! Mais
comme tous les marchés, le marché de la piscine sur la partie
construction ne peut pas accroitre de façon exponentielle en permanence.
Par définition il y a des hauts et des bas. Ce qu'il faut faire, c'est
surtout anticiper et s'adapter en tout cas si on veut continuer son
activité dans cet univers. Ce qu'on doit retenir c'est qu'il y a plus de
3 millions de piscines en France donc un parc potentiel très large pour
de la rénovation sur différentes parties du bassin. Si on fait le lien
aussi avec les innovations en termes de produits proposés aujourd'hui,
vous avez aussi de quoi accompagner, conseiller et vendre à vos
clients.
Tendance N°3 : se structurer en vente et en marketing
Aujourd'hui,
face à un marché plus complexe il est essentiel de revoir ses
techniques de vente car nous ne pouvons plus gérer nos actions
commerciales en 2025 comme on le faisait il y a quelques années quand on
croulait sous les demandes. Le focus doit être fait sur l'écoute du
besoin client, l'accompagnement dans le projet, le rôle de conseil...
Mais aussi sur comment aller le chercher ce client ! Le temps où on
attendait le client en magasin une fois que le soleil pointait le bout
de son nez est encore une fois révolu. Le réflexe de la formation
professionnelle sur la partie technique du métier est bien ancré et
c'est super ! La formation professionnelle a un réel intérêt aussi pour
tout ce qui va concerner l'accompagnement client, la vente et le
marketing.
Alors pour bien se structurer en vente il y a plusieurs solutions :
- Initier un projet de changement en interne
Revoir
ses process de vente pour aller vers une amélioration nécessite un
travail à mener en interne. Commencez par mobiliser les personnes
concernées et celles qui ont les compétences, faire un bilan et lister
les actions à mettre en place.
- Former les équipes
Oui c'est
bien de se former techniquement car c'est le coeur du métier ! Mais la
formation est tout aussi importante concernant votre relation client et
vos techniques de vente. Malheureusement, je croise encore beaucoup de
commerciaux qui n'ont pas fait de formation professionnelle depuis 5 ans
ou parfois plus. Le monde d'aujourd'hui évolue trop vite avec le
digital, pour que nous passions à côté de mises à jour de nos métiers.
Ce n'est pas un diplôme à un instant T qui fait notre compétence, mais
plutôt comment on entretient et on met à jour notre base de compétences à
travers l'expérience, mais pas que !
- Se faire accompagner par un consultant
C'est
une solution qui permet d'aller plus vite ! Un oeil extérieur d'un
expert en vente peut être une bonne idée pour vous aider puisqu'il va
vous permettre d'intégrer de nouvelles méthodes de vente et des process
en lien avec votre marché mais aussi avec les particularités de votre
entreprise, de votre organisation. Généralement, l'accompagnement par un
consultant dure plusieurs mois et permet de faire une transition
efficace. Vous l'aurez compris les solutions sont vraiment multiples et
accessibles si vous voulez évoluer dans vos techniques de vente.
Tendance N°4 : travailler son état d'esprit
L'état
d'esprit ou le "mindset" en anglais, vous en entendez peut-être de plus
en plus parler. Comprendre le concept du mindset, c'est accepter que
notre état d'esprit joue sur notre environnement et sur ce qui nous
arrive. Oser travailler son état d'esprit peut changer énormément de
choses, dans notre vie personnelle mais aussi professionnelle ! Par
défaut, nous avons tous plus ou moins un état d'esprit fixe, pour qui le
changement va être compliqué, on est rassuré par un système de
croyances que nous n'avons pas envie de faire bouger. Ce type d'état
d'esprit nous pousse à penser que l'extérieur est l'unique responsable
de ce qui nous arrive et on a tendance à se méfier de tout, quitte à
s'immobiliser. On oppose à cet état d'esprit "fixe" un état d'esprit de
croissance. L'état d'esprit de croissance, c'est celui qui va donner une
véritable résistance aux échecs puisqu'il se base essentiellement sur
une notion d'apprentissage. Toute épreuve est vue comme une possibilité
de s'améliorer et on se projette sur l'étape d'après grâce aux
enseignements reçus de l'épreuve. On est dans la volonté de relever des
challenges, on est plus facilement tourné vers les autres avec une
volonté sincère de comprendre l'autre.
Pour passer d'un état
d'esprit fixe à un état d'esprit de croissance, cela peut être un vrai
travail dans le temps. Déjà, la prise de conscience de 'quel est notre
état d'esprit" est une étape immense. Mais le changement de perception
que cela impose donne un véritable changement sur nos actions dont nos
actions professionnelles. Pour vous donner un exemple concret : le
marché de la piscine est moins porteur en France qu'il y a 5 ans. C'est
un fait avéré, avec des statistiques prouvées. Un état d'esprit fixe se
dirait "C'est dur, les clients ne pensent pas comme il faut" et surtout
resterait sur ses acquis en appliquant toujours les mêmes actions sans
les remettre en question. Un état d'esprit "de croissance" se dirait :
"C'est dur, je dois trouver des solutions pour m'adapter et aller de
l'avant". Et se mettrait en marche vers le futur.
Quel que soit notre
marché, notre travail, notre situation, travailler son état d'esprit
est toujours une bonne idée. Et pour ça, il y a de nombreuses solutions
sur le marché notamment à travers des formations ou du coaching.
C'était
la dernière idée que je voulais vous partager pour les 4 actions que
vous devez mettre en place pour faire face aux tendances marché de
l'univers de la piscine.
CONCLUSION
Si je dois conclure les 4 actions à mettre en place en 2025 face aux tendances du marché de la piscine :
- La 1re, innover, que ce soit en termes de produits comme de process
- En 2e, vous intéresser à d'autres services que la construction
- La 3e, se structurer en vente et en marketing
- La dernière, travailler son état d'esprit
J'espère
que cet épisode vous aura plu et qu'il vous aura apporté quelques idées
intéressantes pour votre activité dans l'univers de la piscine. Si vous
avez aimé cet épisode, je vous invite à le partager autour de vous, que
ce soit auprès de vos collègues et partenaires ou encore sur vos
réseaux sociaux. Pour ne manquer aucun épisode de POOL PRO TIME,
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Je compte sur vous pour m'envoyer vos idées, vos envies,
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Hâte de vous retrouver dans le futur épisode!
A bientôt !