Watkins Wellness, die Muttergesellschaft so bekannter Marken wie Caldera Spas und Hot Spring Spas, hat seit der Vorstellung des ersten tragbaren Whirlpools Hot Spring im Jahr 1977 viel zur Innovation und Qualitätssteigerung von Whirlpools beigetragen.
Watkins Wellness introduces a new standard in hot tub maintenance with real-time water monitoring and salt system integration
Seit Jahren ist die Verbesserung des Nutzererlebnisses durch eine einfachere und effizientere Wasserbehandlung ihre oberste Priorität. ,,Neben dem Preis ist die Angst vor der Wasserbehandlung das größte Hindernis, um sich für einen Whirlpool zu entscheiden", sagt Caitlin Woelfel, Director of brand and channel marketing.
Mit FreshWater® IQ - einer leistungsstarken Kombination des FreshWater® Salt System und dem völlig neuen Smart Monitoring Sensor - hebt Watkins Wellness seine Produkte auf eine neue Stufe, indem es eine sorglose Wasserbehandlung bietet, um Kundenvertrauen und -zufriedenheit zu steigern.
Im Zentrum steht das Smart Monitoring System: ein akribischer Aufpasser, der das Wasser des Whirlpools jede Stunde untersucht und dann präzise Empfehlungen zur Aufrechterhaltung seines Gleichgewichts gibt. Das System überprüft den pH-Wert sowie den Chlor- und Salzgehalt und wurde als Ergänzung für das Watkins'Fresh Water Salt System konzipiert.
Spa von Watkins Wellness
,,Wir haben unsere Entwicklungsbemühungen auf die Frage konzentriert, wie wir die Wasserbehandlung - die für Whirlpool-Inhaber die schwierigste Aufgabe darstellt - für den Kunden einfacher und weniger zeitaufwändig gestalten können", sagt Steve Stigers, Executive Vice President.
Das patentierte System verfügt über eine einzigartige Sonden-Elektrode, die es erlaubt, zahlreiche Sonden für verschiedene Testparameter in einem kompakten Gerät zu vereinen. Die Sonde ist in die Modelle der Serien Hot Spring Spas®, Highlife® und Limelight® sowie die Caldera Spas® Utopia® und Paradise® integriert. Sie bietet in Echtzeit chemische Werte, die auf der digitalen Steuerungseinheit angezeigt werden. Nach dem Ansehen verschwindet die Anzeige, erscheint jedoch erneut, falls das Problem nicht behoben wurde, um den Kunden an den Handlungsbedarf zu erinnern.
Eine App befindet sich derzeit in der Entwicklung, die es Whirlpool-Besitzern bald erlauben wird, die Mitteilungen direkt auf ihrem Smartphone zu erhalten, um ihnen bei der Wasserbehandlung zu helfen. Die Sonde hat eine Lebensdauer von einem Jahr und die Salzkartusche, eine zentrale Komponente, ist so konstruiert, dass sie vier Monate hält; sie wird im Dreierpack vertrieben, was der Lebensdauer der Sonde entspricht. Die Sonde ist vollständig integriert, um sie vor Beschädigungen zu schützen.
Das System Freshwater IQ muss weder feucht gehalten werden noch erfordert es eine Kalibrierung. Die Entwicklung des Smart Monitoring Sensor ist das Ergebnis einer fast zehnjährigen gemeinsamen Entwicklungsarbeit von Watkins, der F- & E-Abteilung ihrer Muttergesellschaft Masco sowie der University of Michigan. Gemeinsam haben die Teams einen Chip entwickelt, der als Sonde arbeitet und gleichzeitig verschiedene weitere Aufgaben übernimmt. Nach Angaben von Carl Krumrei, Vice President of Product, musste die Sonde in der Lage sein, in einer heißen, feuchten Umgebung zu arbeiten, beständig und leicht zu installieren und auszutauschen sowie fähig sein, ins Wasser einzutauchen - und das alles bei einer Länge von nur etwa 3,8 cm. Und natürlich war die Genauigkeit ein entscheidender Faktor, um die Unberechenbarkeit herkömmlicher Teststreifen zu beenden.
,,Unser Ziel ist es nicht, mehr Salzelektrolysegeräte zu verkaufen", sagt Woelfel. ,,Sondern mehr Whirlpool-Freunde zu gewinnen."
Freshwater® iQ wurde mit Begeisterung aufgenommen und Stigers nennt es eine ,,bahnbrechende Neuerung", sowohl für Kunden wie für Händler.
,,Dabei geht es nicht nur um das Produkt; sondern auch darum, die Kunden mithilfe des Händler-Netzwerks zu schulen", sagt Krumrei. ,,Sie sind diejenigen, die es für den Kunden installieren und es ihm erklären müssen, weshalb das gesamte Team involviert sein muss.Wir hoffen, dass sie nun einen Pfeil mehr in ihrem Köcher haben, um mehr Whirlpools zu verkaufen und konkurrenzfähiger zu werden", sagt Woelfel.
