Pentair Europe a comme objectif de renforcer sa position de leader mondial des équipements de piscine. Un objectif qui passe par la création de nouvelles équipes, par une stratégie commerciale replaçant le client au centre des attentions, ainsi qu'une capitalisation sur la structure industrielle importante de l'entreprise. 

Objectif : renforcer sa position de leader mondial des équipements de piscine

Un plan défini sur 5 ans

Le plan défini se déroulera sur 5 ans, avec pour objectif principal, une forte notoriété de marque s'appuyant sur son savoir-faire industriel, en devenant une structure toujours plus commerciale. Pour ce faire, une équipe commerciale élargie met en place un ensemble d'actions :

• la nouvelle hotline du sud de la France (01.84.28.09.40) pour l'ensemble des clients européens,
• la création de nouvelles règles de garantie, considérant la date de facture du consommateur final comme point de départ,
• la redéfinition de l'ensemble de la chaine de traitement SAV avec de nouveaux contrats de service définissant les règles pour la satisfaction du consommateur final,
• la simplification des organes décisionnaires,
• d'autres mesures sont également à l'ordre du jour avec, par exemple, un remplacement immédiat à neuf pour une panne survenant le mois suivant l'achat.

Pour résumer : à équipements Premium, service Premium ! Désormais une solution de satisfaction client sera trouvée dans les 72 à 96 h maximum.

Les équipes Pentair pour un service Premium

Une distribution plus claire soutenue par une communication impactante

Des tarifs publics adaptés et compétitifs, ainsi que des conditions commerciales claires pour chaque type d'équipement permettent désormais de cibler les différents canaux de distribution dans leur particularité.
Des catalogues spécifiques permettront de distinguer nettement les différentes gammes, dont la gamme TradeGrade dédiée aux professionnels.
En parallèle, le canal internet est exploité de façon plus pro-active avec une politique de prix public redéfinie et des gammes adéquates.
L'animation des points de vente, en collaboration avec la distribution, est largement renforcée avec des supports d'aide à la vente et des opérations marketing au fil des saisons.
Un nouveau site internet plus intuitif, informant sur les produits et services a vu le jour : « pentairpooleurope.com ».
En outre, le programme TradeGrade et le programme de fidélité PIP « Pentair Incentive Program », revus en début d'année, concourent à développer la notoriété de marque et facilitent le parcours d'achat client.

Une offre élargie en réponse aux besoins du marché

Les tendances du marché s'orientant de plus en plus vers le renouvellement des équipements, Pentair capitalise sur cette belle opportunité. Ses gammes actuelles permettent autant de remplacer les anciens équipements tout en apportant des solutions innovantes au consommateur.
L'ambition de Pentair est de rester dans le Top 3 en Europe sur les produits phares : pompes, filtres et domotique. Mais aussi, d'ici 2025, de figurer dans le Top 5 du marché des pompes à chaleur, des robots et des solutions de traitement de l'eau.

Découvrez les actions et les engagements de Pentair sur pentairpooleurope.com 

Une société vertueuse

Une enquête menée en interne et en externe, au début de l'année, a permis d'affiner la perception et le positionnement de Pentair et de développer un axe fort de communication. Le mot revenant le plus souvent est « vertueuse ». Une belle qualité. Une belle reconnaissance aussi pour Pentair, qui élabore des équipements de piscine durables, simples d'utilisation et permettant l'automatisation, engendrant le moins de problèmes possibles, tout en respectant l'environnement (consommations et rejets minimes). Sans oublier la santé, grâce à la qualité et la propreté de l'eau avec un traitement raisonné et... les économies (consommations et durabilité des équipements / investissement).
Valoriser la piscine vertueuse de Pentair est désormais au coeur de sa stratégie et de ses solutions.
Toutes les équipes de l'entreprise sont mobilisées pour faire grandir cette relation vertueuse avec leurs clients et les utilisateurs de leurs équipements, par :

• une conception de produits innovants, fiables et à faible impact environnemental,
• une fabrication éco-responsable en Europe,
• un accompagnement pour la vente, la formation, les outils marketing et le plan de communication à la gestion de l'après-vente,
• et par des produits à l'entretien simple et minimisé.

Les équipements phares du fabricant correspondent effectivement parfaitement à ces caractéristiques. Il suffit de citer les pompes à vitesse variable, lancées sur le marché européen depuis plus de 10 ans, dont Pentair est un ardent promoteur et qui ont bouleversé le secteur de la piscine.
En conclusion, depuis plus de 20 ans, l'entreprise a investi massivement dans l'innovation pour :

• développer des technologies, qui sont devenues des standards du marché,
• améliorer ses processus, pour produire mieux avec moins d'énergie et de ressources,
• s'approvisionner, en priorité localement, en matériaux de fabrication robustes et à moindre impact environnemental,
• recycler et valoriser ses déchets industriels.