Et si vos futurs clients cherchaient leur piscinier sur ChatGPT, Claude ou Gemini plutôt que sur Google ? Le GEO (Generative Engine Optimization) bouleverse les règles de la visibilité en ligne. Dans ce nouvel épisode solo de Pool Pro Time, Pauline Kara Mikinda décrypte ce nouveau canal marketing et les bonnes pratiques pour apparaître dans les réponses des IA.

GEO : révolution indispensable ou mode passagère ?

Pauline Kara Mikinda décrypte le GEO et ses enjeux pour la visibilité des professionnels de la piscine et du spa dans ce nouvel épisode de Pool Pro Time.

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Transcript de l'épisode 

Pauline Kara Mikinda : Bienvenue sur le podcast Pool Pro Time, le podcast des pros de la piscine.

Pool Pro Time, c'est le premier podcast français créé pour les professionnels de la piscine et du spa.

Avant de démarrer la journée, devant un café ou tout simplement en route pour le chantier, prenez le temps d'écouter les conseils, les actualités et les parcours inspirants de ceux qui font et ont fait l'univers de la piscine.

Ce podcast est produit par IMC, le groupe média numéro 1 dans l'univers professionnel de la piscine et du spa en France et à l'international, qui vous livre les actualités du secteur tous les deux mois avec le magazine papier Spécial PROS ou en continu sur internet avec eurospapoolnews.com et ses réseaux sociaux associés.

Pool Pro Time, c'est votre rendez-vous toutes les deux semaines.

Je suis Pauline et c'est parti pour l'épisode du jour !

Imaginez ! Un prospect dans votre ville ouvre ChatGPT sur son téléphone et lui demande : « Trouve-moi le meilleur pisciniste près de chez moi pour installer une coque cet été. »

Si le nom de votre entreprise n'apparaît pas dans la réponse, vous venez de perdre un client sans même le savoir.

Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de Pool Pro Time.

Aujourd'hui, dans cet épisode solo, je vais vous parler d'un sujet qui secoue pas mal le marketing digital et qui touche directement le secteur de la piscine et du spa.

Roulement de tambour... Aujourd'hui, je vais parler du GEO.

Ce mot me fait toujours penser à une émission sur les randonnées en nature, mais ce n'est pas du tout le cas. Le GEO, ici, ça veut dire Generative Engine Optimization, c'est-à-dire l'optimisation pour les moteurs génératifs.

En gros, c'est l'art d'apparaître dans les réponses des intelligences artificielles, comme les plus connues : ChatGPT, Claude ou encore Gemini.

Dans le marché de la piscine, en B2C, tout est très local. Et aujourd'hui, l'IA est en train de bousculer la donne parce que les clients changent leurs habitudes.

Alors, à votre avis, est-ce que le GEO est une révolution indispensable ou juste une mode passagère ?

On décortique tout ça ensemble, simplement et sans jargon incompréhensible. C'est parti !

Déjà, pour comprendre le GEO, il faut regarder ce que vous connaissez certainement déjà : le SEO, c'est-à-dire le référencement naturel sur Google. À l'anglaise, SEO signifie Search Engine Optimization.

Son objectif, c'est de travailler votre site web pour remonter dans les premiers résultats quand quelqu'un tape « construire une piscine à Bordeaux », par exemple, ou « entretien de spa à Lyon ».

Petite parenthèse : ne confondez pas SEO et SEA. Le SEO, c'est le référencement naturel, entre guillemets « gratuit ». Le SEA, c'est quand vous payez pour être sponsorisé et apparaître tout en haut d'une page quand il y a une requête Google.

Le GEO, si vous voulez, c'est un peu le cousin du SEO. Sauf qu'au lieu de plaire à l'algorithme classique de Google, vous cherchez à vous faire recommander par les modèles d'intelligence artificielle.

La question que j'entends souvent, c'est : « Qu'est-ce que je dois faire ? Du SEO, du GEO ? Je faisais déjà du SEO, donc est-ce que je dois abandonner ? Je fais aussi de la publicité payante avec Google Ads, c'est-à-dire du SEA, est-ce que je dois abandonner aussi ? »

Non, non, catégoriquement. En fait, tout est vraiment complémentaire.

Et puis aujourd'hui, les gens n'ont vraiment pas jeté Google à la poubelle. Les recherches se font autant sur Google que sur les moteurs d'intelligence artificielle.

Mais tout ça, c'est vrai aujourd'hui, à l'heure où j'enregistre, en septembre 2026. Car oui, les règles du jeu changent en permanence et surtout de plus en plus vite.

Cet été, nous avons d'ailleurs vu apparaître une nouveauté dans nos recherches Google. La première réponse qui apparaît, c'est un résumé par intelligence artificielle. Et oui, les AI Overviews ont enfin débarqué en France pour afficher des résumés automatiques générés par intelligence artificielle, tout en haut de vos résultats de recherche sur Google.

Toutes ces évolutions arrivent à une vitesse folle, donc c'est assez difficile de tout maîtriser. Mais ce qu'on peut prédire, c'est que l'avenir se jouera quand même beaucoup avec les intelligences artificielles.

Mais surtout, ce sur quoi il faut se baser avant tout et qui a changé, c'est le comportement du client.

L'IA, c'est un nouvel ami à qui on pose toutes les questions. Donc, avant d'entrer dans votre magasin, ou même de vous appeler, ou même au moment où on se dit : « Tiens, si l'année prochaine je mettais une piscine dans mon jardin ? », vos prospects ont déjà posé plusieurs questions à leur intelligence artificielle préférée.

Est-ce que les informations qui sont données à travers les intelligences artificielles sont toujours exactes ? Clairement, non.

Mais la confiance du client s'est quand même déplacée vers ces outils. Et vous, votre rôle d'expert, c'est d'être présent là où le prospect cherche, pour pouvoir l'attirer vers vous.

Et face à certaines informations qui ne sont justement pas exactes, c'est à vous aussi de créer du contenu pour donner votre vision des choses. Et quand vous êtes en contact commercial avec vos prospects et vos clients, de rester ancré dans votre expertise.

Alors concrètement, comment est-ce qu'on fait pour être cité par les intelligences artificielles ? Est-ce qu'il y a un bouton magique ?

Malheureusement, non. Mais je vais vous partager quand même quelques points clés à retenir.

Premièrement, les fondamentaux marketing. Vous le savez, j'adore en parler parce que je trouve que c'est très souvent oublié.

Avant de vouloir dompter les intelligences artificielles, il faut quand même avoir une bonne base, une bonne image de marque, bien connaître votre clientèle sur votre zone de chalandise, votre cible, savoir vraiment où vous allez, quelle est votre vision d'entreprise et surtout, quel est votre positionnement.

Parce que si tout ça, au départ, c'est flou, l'IA ne saura pas qui vous êtes et elle ne saura pas, justement, comment vous recommander.

Le deuxième point, c'est de soigner votre e-réputation.

L'e-réputation, c'est la réputation en ligne. Les intelligences artificielles s'entraînent sur ce qui existe en termes de contenu sur le web. Donc, elles scrutent déjà tout ce que vous avez fait.

Est-ce que votre fiche Google est à jour ? Est-ce que vous répondez aux avis clients, même les négatifs ? Est-ce que votre site Internet est aussi mis à jour régulièrement avec des articles de blog ou le partage de projets récents, par exemple ?

Vous pouvez très bien imaginer que si votre dernière publication Facebook date d'il y a six mois et que votre site Internet n'a pas bougé depuis deux ans, les robots considèrent que vous n'êtes pas vraiment actifs et, par conséquent, ils ne vous recommanderont pas sur les intelligences artificielles.

Le troisième point, et c'est là où il y a un piège : la stratégie de contenu.

C'est ici qu'il faut faire très attention, parce que l'intelligence artificielle, pour créer du contenu, c'est une très belle opportunité. Malheureusement, il y a un peu d'abus.

Dans l'univers de la piscine, il y a beaucoup de professionnels qui sont devenus adeptes de la création de visuels par l'intelligence artificielle, qui servent à alimenter les réseaux sociaux ou encore le site Internet.

Mais la conséquence, c'est que tous les contenus se ressemblent.

Et même en changeant de prompt - la requête qui permet de demander quelque chose à l'IA -, même en apportant du contexte, il y a quand même une certaine patte graphique qui se reconnaît, notamment avec ChatGPT.

Donc, si tout le monde se ressemble, c'est plus compliqué pour les clients de choisir.

Et nous, ce qu'on veut pour être choisi par un client, c'est se différencier. C'est difficile de vous faire émerger dans une masse de contenus qui se ressemblent tous et qui ne reflètent pas vraiment l'âme de votre entreprise.

Aussi, ce qu'il faut noter, et j'ai l'impression qu'on l'oublie un petit peu quand même, c'est que si tout le monde ne génère que du contenu avec les intelligences artificielles, les informations s'appauvrissent, puisque les intelligences artificielles s'entraînent sur les données qui sont déjà en ligne.

Donc, les informations s'appauvrissent et les internautes aussi se lassent.

L'IA est là pour vous aider à structurer vos idées, mais la valeur ajoutée, l'authenticité et les exemples du terrain doivent venir de vous, en tant qu'être humain.

Pour reprendre l'expression d'Anthony Body, qui aujourd'hui travaille dans l'intelligence artificielle et que j'ai eu la chance de recevoir sur Pool Pro Time : il faut voir l'intelligence artificielle comme un stagiaire, mais pas comme la personne qui va tout diriger.

Pour résumer, le GEO, c'est la continuité logique du SEO.

C'est très technique. Ça demande de la cohérence, vraiment de la compétence sur le sujet. Et c'est toujours une très bonne idée de se faire accompagner par des experts du secteur.

Gardez aussi une chose en tête : dans le marketing digital, les règles changent en permanence et ce sont les géants du secteur qui modifient les règles du jeu tous les quatre matins.

Ce qui fonctionne aujourd'hui évoluera demain.

C'est pour ça aussi que les professionnels experts ont cette veille, savent ce qui est prévu sur les prochaines années et peuvent l'anticiper.

En tout cas, ce qui ne changera jamais, c'est votre ancrage local et votre expertise. Donc vraiment, appuyez-vous sur ça dans vos actions avec l'intelligence artificielle et aussi dans une démarche de GEO.

Un dernier point sur l'intelligence artificielle au sein de votre entreprise : pensez à fixer les règles en interne.

Ce que j'observe en entreprise, c'est souvent que, sur dix personnes par exemple, chacun utilise une intelligence artificielle de son côté. Il n'y a pas d'uniformité dans les pratiques, dans les démarches, et puis souvent, il y a des informations qui peuvent être confidentielles, qui sont données à tort.

Donc, fixez des règles simples avec vos équipes.

L'utilisation de l'intelligence artificielle doit vraiment être cadrée aujourd'hui et uniformisée grâce à une petite charte en interne que vous pouvez d'ailleurs créer ensemble avec vos équipes.

Le GEO, je vous conseille de vous pencher vraiment sur le sujet. Et pour cela, vous allez peut-être devoir aborder bien d'autres sujets marketing.

J'espère que cet épisode vous aura plu et je vous dis à très bientôt dans un prochain épisode de Pool Pro Time.

Si vous avez aimé cet épisode, je vous invite à le partager autour de vous, que ce soit auprès de vos collègues et partenaires, ou encore sur vos réseaux sociaux. Pour ne manquer aucun épisode de Pool Pro Time, abonnez-vous dès maintenant sur la plateforme d'écoute de podcast que vous utilisez. Vous recevrez une notification dès qu'un épisode sortira. Je compte sur vous pour m'envoyer vos idées, vos envies, vos retours par rapport à cet épisode, mais aussi aux autres.Vous pouvez retrouver les actualités du secteur sur Facebook et LinkedIn, mais aussi sur le site eurospapoolnews.com.

Hâte de vous retrouver dans le futur épisode, à bientôt !