Dans un contexte où les entreprises doivent optimiser tout en maîtrisant leurs coûts, BWT fait évoluer le ProShop, une plateforme de commande en ligne dédiée aux professionnels. Plus qu'un site e-commerce, cet outil a été conçu pour simplifier le quotidien des pisciniers, de la préparation du devis jusqu'à la réalisation du chantier.

Les nouvelles fonctionnalités de BWT Proshop

L'objectif de BWT : offrir davantage de visibilité sur les commandes et faciliter l'adoption des outils digitaux au quotidien.
Parmi les principales nouveautés, le suivi de production des commandes sur mesure marque une avancée majeure. Les professionnels peuvent désormais piloter leurs projets directement depuis leur espace en ligne.
Dès validation du dossier technique, le statut de production devient accessible. Il est ensuite possible de suivre précisément l'avancement jusqu'à l'expédition, avec une indication claire des dates de sortie d'usine ou de mise à disposition.
Ce niveau de transparence permet d'anticiper plus efficacement les interventions sur chantier, d'optimiser la planification des équipes et de limiter les sollicitations auprès du service client.

Sur le ProShop, les professionnels ont aussi accès à toutes les promotions et actions commerciales en cours.
Pour accompagner le déploiement du ProShop auprès des professionnels et de leurs équipes, BWT met à disposition de nouveaux outils pratiques et pédagogiques :

• La Z-Card ProShop, au format compact, permet de présenter rapidement les bénéfices du portail lors des rendez-vous clients ou en interne. 
• En complément, une vidéo de démonstration détaille les fonctionnalités clés de la plateforme. Ce format dynamique permet de se familiariser rapidement avec l'outil et d'en exploiter tout le potentiel.

La Z-Card Proshop

L'objectif de BWT dans la digitalisation de son réseau : qu'un tiers des ventes passent par Pro Shop, même si les agences commerciales - au nombre de 9 sur le territoire - restent la clé du chiffre d'affaires. 

Le BWT Proshop sur smartphone

Ce que permettait déjà le BWT ProShop

Avec le ProShop, les contraintes horaires disparaissent. Les professionnels peuvent consulter leurs tarifs personnalisés, vérifier les stocks et connaître les délais de livraison en temps réel, à tout moment. Ils peuvent également passer commande n'importe quand, ce qui leur permet de répondre rapidement aux demandes de leurs clients.
Le portail donne aussi accès à l'ensemble de la documentation technique : fiches produits détaillées, notices et informations essentielles, disponibles directement sur le terrain, même en intervention.
Ils peuvent aussi demander une livraison directe sur le lieu de pose permettant d'économiser des trajets coûteux en agence et d'optimiser leur emploi du temps.

Grâce à l'intégration de BWT Pool Service, la gestion des imprévus devient fluide. Les demandes de SAV se créent et se suivent directement en ligne, assurant une traçabilité complète et une résolution plus rapide des dossiers.