Calme, force, sérénité, sourires, valeurs et traditions. Ce sont les 6 mots qui caractérisent notre rencontre avec Luis Abad, directeur commercial France/Benelux et marketing Europe chez Hayward^®. Ce professionnel de l'ingénierie industrielle a un pied à Madrid et l'autre en France. Il mène ses actions chez ce géant américain centenaire avec une poigne de fer dans un gant de velours. Une rencontre sur site, à Saint-Vulbas (01), à deux pas de Lyon... 

Un spécialiste du développement produit

Luis commence ses études à l'université polytechnique de Madrid, puis s'installe rapidement en France afin de les poursuivre à l'ENSTA, en mathématiques appliquées. Il s'investit ensuite dans une formation M2S, avec un master en astrophysique et nucléaire. Il se passionne pour la modélisation et les simulations spatiales.
À l'issue de ses études, à 25 ans, sa culture se partage entre son pays natal et le nôtre. De l'Espagne, il garde son éducation et ce léger accent lorsqu'il parle notre langue. De la France, il bénéficie de ses années d'études et de ses premières expériences professionnelles. Une force partagée qui correspond d'ailleurs parfaitement aux deux marchés les plus importants d'Europe dans le secteur de la piscine. Pourtant, Luis est encore loin de plonger dans notre univers, puisqu'il entame un stage en France à l'ONERA, où il mène des études aérospatiales sur la turbulence des hélicoptères ! Le travail est passionnant, mais cet Office national d'études et de recherches aérospatiales lui pèse, en raison de son côté "fonction publique", l'emprisonnant dans un carcan qui le coupe du terrain et des relations humaines.
Il s'engage alors, en 2007, dans le domaine des travaux publics en tant qu'ingénieur en génie civil. C'est un retour en Espagne, à Madrid, pour ce premier vrai job qui le conduit à réaliser des autoroutes au Portugal. En 2008, c'est la crise, et les années sont compliquées. C'est en 2011 qu'il s'oriente encore vers un autre univers : celui de la gestion des déchets, au sein d'une industrie espagnole, avec la fabrication de conteneurs. Le premier marché pour cette entreprise, c'est la France. Luis y passe donc beaucoup de temps. Enfin une profession qui lui permet de bouger ! 

Le nouvel appareil de désinfection au catalogue 2025, dans la gamme Expert Line dédiée aux pros exclusivement : il combine 3 systèmes de désinfection !  L'électrolyse basse salinité (taux de sel de 1,5 g/L à 100 g/L) avec production du chlore nécessaire de 0 à 100 % de sa capacité, l'hydrolyse de l'eau pour la production de radicaux libres au pouvoir de désinfection très puissant, et les rayons UV pour l'élimination à 99 % des chloramines, algues, bactéries et micro-organismes (grâce à une lampe à 2 chambres séparées et une surface importante en contact avec l'eau). 

Sa situation familiale lui ouvre pourtant d'autres horizons en 2015... L'armement devient son nouvel environnement. Il exerce alors les fonctions de chef de produit, puis de directeur marketing. Les ventes de munitions s'effectuent notamment vers l'Europe et le Moyen-Orient. Il s'agit pour les pays acheteurs de fournir des balles pour l'entraînement des engagés, et pour maintenir à flot le stock des armées. C'est pour Luis l'occasion d'exceller dans la qualité et la précision (tout est parfaitement "cadré"). Pendant 8 ans, il aura l'occasion de passer du poste d'ingénieur pour le développement produit à celui de directeur commercial au niveau mondial. Le métier est passionnant... mais l'entreprise ferme ses portes.
L'entrée dans notre secteur piscine est alors imminente.
Hayward^® cherche un spécialiste du développement produit maîtrisant parfaitement 3 langues (français, anglais et espagnol). Le poste est pour lui. Dès 2023, il plonge dans un environnement qu'il ne connaît pas, mais il rencontre, selon ses dires, une « belle équipe ». Chez Hayward^®, à cette époque, tout est en place - y compris l'acquisition de Sugar Valley et de Kripsol^® -, mais tout reste à consolider. Pour Luis, l'aventure commence. Les cartes sont en main, il ne reste plus qu'à bien jouer. 

Objectif : faire d'Hayward^® une entité à culture unique

Rappelons que c'est en 2016 que Hayward^® fait l'acquisition de Kripsol^®, dont le siège est basé à Yuncos en Espagne. Ce spécialiste fabrique et commercialise une large gamme de produits : pompes, filtres, échelles, luminaires, appareils de traitement au sel et contrôleurs. Posséder une structure industrielle sur place étant devenu essentiel pour servir les marchés locaux et développer des produits à destination du marché européen.

Hayward^® continue sur sa lancée. On était là hier, on est là aujourd'hui, et on sera encore là demain!

Pour Sugar Valley, également acquis en 2016, il s'agit aussi de s'enrichir d'une entreprise, implantée en Europe (à Barcelone), experte en solutions intelligentes de traitement de l'eau, régulation et contrôle.
En 2017, Hayward^®, entreprise familiale par excellence depuis près d'un siècle, est vendue par la famille Davis. Une nouvelle ère, avec une nouvelle culture, est par conséquent à définir.
En 2019, Kevin Holleran prend la présidence, puis l'entreprise entre en bourse en 2021 (NYSE). Bref, les challenges ne manquent pas.
À son arrivée en 2023, Luis a pour objectif le développement de l'ingénierie produit, et d'adapter la stratégie produit au marché européen.
En 2025, il devient directeur commercial pour la France et le Benelux. 

Début juillet, Hayward^® a tenu son European Sales Meeting à Toulouse, réunissant ses équipes commerciales venues de toute l'Europe.  Objectifs : préparer collectivement la prochaine saison, renforcer la cohésion, et aligner les stratégies de développement.

Proximité clients  

Dans un secteur en évolution constante et rapide, nous défendons la valeur de la proximité. Notre groupe et notre politique d'acquisition nous permettent d'être proche de chacun de nos marchés et des besoins de nos clients. Nous avons à coeur de construire des relations fortes, spécifiques et durables, basées sur l'écoute, la disponibilité et la réactivité de nos solutions. 

Usine d'El Prat à Barcelone en Espagne

Cela est rendu possible par plusieurs facteurs : 

• L'implication de notre force de vente sur le terrain et de l'ensemble des employés Hayward®, qui travaillent chaque jour dans un objectif commun : la satisfaction de nos clients. 
• Des sites de production situés près de Barcelone, qui permettent de fabriquer et personnaliser des produits spécifiques, répondant aux attentes du marché européen. 
• Un centre de distribution situé à Saint-Vulbas (01), au coeur de l'Europe, pour une plus grande réactivité et un meilleur service pour nos clients. 

Depuis sa fondation en 1925, Hayward^® couvre tous les marchés des produits de piscine, tant résidentiels que collectifs. 

Centre de distribution de Saint-Vulbas (01)

Le programme Totally Hayward^TM ? 100% destiné à soutenir les pisciniers

Ce programme de fidélité, destiné aux pisciniers, offre de nombreux avantages aux partenaires TH : 

• Des extensions de garantie et du service après-vente, avec jusqu'à 2 ans de garantie supplémentaire offerts. 
• Des opérations promotionnelles exclusives. 
• Un accompagnement personnalisé via des sessions de formation, pour découvrir les nouveautés, approfondir des connaissances, former les techniciens, répondre aux questions des ambassadeurs de la marque. 
• Des bénéfices au travers des distributeurs partenaires du programme qui s'engagent sur les pièces détachées, et des conseils techniques. 
• De nombreux outils marketing d'aide à la vente (signalétique extérieure, merchandising pour magasin, mailing...) et des actions de co-op marketing. 
• La conversion des points cumulés en cadeaux, avec un accès en ligne à une boutique dédiée. 
• Le camion Mobile Training Center de Hayward^® qui se déplace partout, pour profiter de l'expertise des techniciens. 
• Une nouvelle plateforme de fidélité dédiée seulement aux partenaires pros, avec de nombreuses fonctionnalités exclusives. 

100 ans d'existence et de réussite : une situation unique dans le monde de la piscine  

C'est à Barcelone que Hayward^® va fêter son centenaire, déjà célébré aux États-Unis en début d'année. Depuis un siècle (avec une présence sur les 5 continents), le fabricant met à l'honneur son savoir-faire au travers de ses nombreuses innovations fiables, performantes, et toujours plus simples à utiliser. Autant de caractéristiques qui en ont fait une marque pérenne, en qui les clients ont mis leur confiance. Quant à la présence en Europe, elle date de plus de 60 ans ! 

N'oublions pas l'ADN "innovation" de la marque, puisque c'est Hayward^® qui, le premier, a utilisé l'injection plastique pour la fabrication des équipements piscine, notamment des pompes et des skimmers. Une petite révolution pour notre secteur d'activité ! Pour cette année historique, plusieurs innovations ont vu le jour : de nouvelles pompes à vitesse variable, de nouveaux électrolyseurs au sel et un nouveau skimmer. Le tout s'inscrivant dans la tendance actuelle des équipements connectés. 

Après avoir été à l'origine de l'invention du skimmer, Hayward^® le réinvente cette année avec le X-Pro 600. Il cumule toutes les innovations possibles et remporte déjà un succès incroyable auprès des pros. 
Le skimmer X-Pro 600 d'Hayward: design, sécurité et connectivité

Et pour 2025 ?  

Luis Abad affirme la continuité dans l'écoresponsabilité - l'accent est mis sur la réparabilité des équipements, ainsi que sur la disponibilité des pièces détachées, en 3 500 références, sur 20 à 25 ans - et la connectivité - avec l'ECOnnected Pool, qui offre des solutions premium plus respectueuses de l'environnement. 

Toujours dans cet objectif d'accompagnement des professionnels sur ces marchés, les sessions de formation en traitement de l'eau et écoresponsabilité, notamment de proximité, sont intensifiées. Les partenaires professionnels seront orientés vers les solutions à forte valeur ajoutée. 

À ce sujet, les pôles R&D sont en phase de réorganisation au sein du groupe avec une volonté commune d'écoresponsabilité. Déjà dans les tuyaux : des améliorations particulièrement innovantes pour les pièces à sceller !  

ECOnnected Pool