Face à une situation exceptionnelle, une opération sans précédent s'est mise en place grâce à l'étroite coopération de Maytronics et de ses partenaires, pour mettre en interaction le consommateur final, le fabricant et le revendeur. Explications en 5 points de cette nouvelle puissance digitale au service exclusif des revendeurs de la marque, par toute l'équipe : Marie-Pierre Fraychet, Directrice Marketing, Vincent Queré, Directeur Général, Bastien Bertrand, Directeur commercial et Cyril Venelli, chef des ventes.

Les opportunités du Digital au service du consommateur et des revendeurs Maytronics

• Les 800 points de vente agréés Maytronics ont été informés par les forces commerciales Maytronics du montage de l'opération pour assurer un parfait rodage de cette vente facilitée
• Le site de la marque - www.robot-dolphin.fr - a été spécialement re-conçu et dédié à cette opération pour la vente exclusive des robots Dolphin de la série S Line et M Line réservée aux revendeurs agréés.
• Le concept de vente « magasin » qui prévoit une vente argumentée et soutenue, incluant : robot + services exclusifs + garantie a été maintenu à 100 %.
• Les internautes - dont le flux a augmenté de 200 % ! - peuvent choisir et commander en direct sur le site, payer en ligne et retirer le robot chez le revendeur agréé situé à proximité de leur domicile (ou se le faire livrer par le magasin).
• Le montant de la vente est intégralement reversé aux revendeurs avec une préservation totale de leur marge. C'est le revendeur qui facture directement le client.

Un montage inédit

Simple et transparente pour les acheteurs et revendeurs agréés, l'opération a pourtant requis une mobilisation et une réactivité exceptionnelle pour l'équipe Maytronics.  Il a fallu entre autres :

• prévoir des livraisons pour les revendeurs ne disposant plus de stock,
• élaborer un partenariat avec une plateforme spécialisée en charge de collecter les paiements des internautes et de rediriger les sommes vers les revendeurs.

L'investissement, entièrement pris en charge par Maytronics, assure un triple objectif : accompagner les partenaires Maytronics en leur facilitant les ventes par ce nouveau canal et leur donner l'opportunité de créer une "nouvelle relation client", soutenir la santé économique du secteur et réaliser des achats citoyens auprès du commerce local, innover avec les salariés du groupe, très motivés pour soutenir leurs partenaires !