La société Hydra Système célèbre sa 10ème année de certification ISO 9001.  L’entreprise est auditée chaque année par un organisme extérieur (Bureau Veritas) pour valider son investissement dans l’amélioration de la gestion de la qualité.

Ainsi, elle a mis en place 21 points de contrôle en interne, depuis la saisie de la commande, jusqu’à l’expédition, dans le but de minimiser le risque d’erreur.

Pour Hydra Système, répondre à Iso 9001, implique de s’engager dans l’amélioration constante du processus de qualité.

Cela passe par une écoute active du client, l’adaptation des ressources et des compétences du personnel dans la gestion de l’entreprise, la planification et le contrôle de la qualité du produit, la capacité de mettre en place rapidement des mesures correctives en cas d’anomalie constatée etc.  

HYDRA SYSTEME, en répondant à la certification ISO 9001 affirme s’engager à aller sans cesse plus loin dans la satisfaction de sa clientèle.

Dans ce sens, elle élabore des études de satisfaction permettant de réagir très rapidement en cas de besoin et de développer des solutions encore plus en adéquation avec les exigences des clients.

Son Service marketing développe des outils modernes et adaptés aux besoins de service de proximité (vidéo de formation 3D ; envoi de SMS pour annoncer la livraison d’un colis etc…)