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“Mehr Qualität, mehr Transparenz, mehr Sicherheit: Pool Plus soll zusätzliches Kundenvertrauen schaffen.“

 

Kompetent sein - Kompetenz sichtbar machen - Kompetenz verkaufen. Diesem Dreiklang folgt Pool Plus. Pool Plus ist ein weiterer Schritt im Rahmen der Qualitätsoffensive des bsw.

„Mit Pool Plus wollen wir vor allem das Können und die Kreativität unserer Fachhändler stärken und zusätzliches Kundenvertrauen schaffen“, sagt der Präsident des Bundesverbandes Schwimmbad & Wellness e.V. (bsw) Dietmar Rogg

Mehrere Bausteine gehören zu der Kampagne, die im Frühjahr 2016 startet. Deshalb haben die bsw-Gremien an der Verbandsinitiative ressortübergreifend zusammen gearbeitet.  


Die Idee kam aus dem PR- und Marketingausschuss, dem bsw-Vizepräsident Bert Granderath vorsitzt. „Ziel war, das bsw-Gütesiegel, mit dem unsere Schwimmbadbauer ihre Verbandsmitgliedschaft dokumentierten, zu einem verbindlicheren Leistungsversprechen weiterzuentwickeln“, berichtet Bert Granderath von den Pool Plus Anfängen.


Herzstück der Initiative ist die „Pool Plus Charta“, eine freiwillige Selbstverpflichtung, die der Pool Plus Partner seinem Kunden unterschrieben übergibt. „Darin ist Punkt für Punkt aufgeführt, auf welche Leistungen sich der Kunde verlassen kann“, erklärt bsw-Geschäftsführer Dieter C. Rangol, und er fügt hinzu: „sollten – wider Erwarten – Versprechen nicht eingehalten werden, kann sich der Kunde an die bsw-Geschäftsstelle wenden. Wir setzen uns dann für eine schnelle und unbürokratische Lösung ein.“ 

 

Dieter C. Rangol, Dietmar Rogg

Dieter C. Rangol, Dietmar Rogg

„Sie springen nicht in den Pool, sondern für ihre Mitgliedsunternehmen in die Bresche: bsw-Präsident Dietmar Rogg (rechts) und bsw-Geschäftsführer Dieter C. Rangol.“

 

Damit gibt es erstmalig in der Schwimmbadbranche ein Gütesiegel, das dem Kunden Transparenz, Qualität und „Sicherheit mit doppeltem Boden“ bietet. Der bsw tut also Gutes. Und darüber muss auch gesprochen werden – in Fachzeitschriften und Tageszeitungen, im Internet und Fernsehen.


Eine Pressagentur ist beauftragt, die Pool Plus bundesweit in den Print- und Online-Medien verteilt. Die Fernsehspots sind „im Kasten“, die im Frühjahr 2016 auf dem Nachrichtensender n-tv ausgestrahlt werden. Zudem steht die Road-Map für eine erfolgreiche Online-Vermarktung.

Die 360 Grad-Kommunikation war vor allem den PR-Verantwortlichen des Verbandes wichtig. Und davon hat Bert Granderath die Mitgliedschaft auf ihrer Jahreshauptversammlung überzeugt.

Ohne Gegenstimmen entschieden die bsw-Mitglieder, Pool Plus mit rund 200.000 Euro aus dem Verbandsvermögen zu fördern.

 

„Dabei zeigte sich wieder einmal, wie gewinnbringend es ist, dass im bsw alle Wertschöpfungsstufen – Schwimmbadbau, Großhandel und Industrie - vereint sind und an einem Strang ziehen. Denn auch wenn das Geld erstmal nur für die Poolbauer verwendet wird, profitiert von deren besseren Geschäften am Ende die gesamte Branche“, sagt Dietmar Rogg.

 

 

 

 


 

Dieter C. Rangol, Hans-Georg Biesemann, Bert Granderath

Dieter C. Rangol, Hans-Georg Biesemann, Bert Granderath

„Generalist, Bildungsbeauftragter und PR-und Marketingspezialist: bsw-Geschäftsführer Dieter C. Rangol (links) diskutiert mit bsw-Vorstand für PR-und Marketing, Bert Granderath (rechts) und bsw-Vorstand für Weiterbildung, Hans-Georg Biesemann, über die Pool Plus Charta.“

 

Vorstand und Geschäftsstelle haben im September auf einer Regionaltour ihre Mitglieder über Pool Plus informiert.

Die Resonanz war durchweg positiv. Rund 50 zukünftige Pool Plus Partner haben sich schon gegenüber dem bsw vertraglich verpflichtet, die Spielregeln der Qualitätsinitiative einzuhalten.

Weitere sollen hinzukommen. Deshalb hat der bsw an seinem Messestand in Halle 6, D 50, einen Info-Service eingerichtet.     


Und wie bringen die Pool Plus Partner ihre „Pluspunkte“ im Kundengespräch „richtig rüber“?

An dieser Stelle war vor allem bsw-Vorstandsmitglied Hans-Georg Biesemann gefragt,  der das Ressort „Weiterbildung“ verantwortet. Pool Plus wurde schließlich an der bsw-Akademie in das Training „Erfolgreich Verkaufen“ integriert. Am 8. und 9. Dezember 2015 geht der „Seminarklassiker“ mit dem neuen Modul „Pool Plus“ erstmalig an den Start. Es gibt noch freie Plätze.

 

Anmeldungen sowie alles zu Pool Plus und dem bsw unter www.bsw-web.de oder am aquanale-Messestand.