Stefaan Spitaels oeuvre au cœur de l'équipe de recherche, de conception et de livraison d’Ocea international, grâce à une expérience en ingénierie, production et gestion des livraisons. Il a rejoint Ocea en 2008 comme Responsable des ventes et après-ventes et a été confirmé en tant que Directeur des ventes l'année dernière.

Ocea est fière d’offrir des volets roulants de la meilleure qualité disponible sur le marché à ses clients, combinée au meilleur service client possible, explique Stefaan, qui est en charge du développement des activités.

Quels sont les pays avec lesquels vous travaillez et comment souhaiteriez-vous développer vos activités à court terme ?

Stefaan SPITAELS : Nos marchés actuels sont principalement en Belgique, au Royaume-Uni, en Suisse, en France et dans d'autres pays de l'UE. De plus en plus, nous répondons aux demandes provenant non seulement d'Europe, mais aussi d'autres continents, comme celles provenant depuis les États-Unis, la Russie, l'Afrique du Sud et l'Australie. Nous souhaitons y explorer les marchés et accroître nos parts de marché .
 

Pourquoi les clients professionnels devraient-ils envisager Ocea – c'est-à-dire, comment vous démarquez-vous de la concurrence ? Vos produits, leur fabrication ? Quels sont vos meilleurs arguments de vente ?

Stefaan SPITAELS : Notre Service Après-Vente accompagne nos clients tout au long du processus d'installation.
Nous formons le personnel technique de nos clients professionnels aussi bien en salle de formation que sur site.
Nous sommes même capables de répondre à des demandes spécifiques, afin de prendre en charge l'installation complète de la couverture pour leur compte.

« Ocea est fière d’offrir des volets roulants

de la meilleure qualité disponible sur le marché à ses clients,

combinée au meilleur service client possible. »

Equerres avec roulettes renforcées pour les revêtements lourds

Coloris : turquoise lagoon

Ocea International est le seul fabricant de volets roulants automatiques ayant sa propre usine d'extrusion pour les lames. L'extrusion des lames en PVC et polycarbonate se fait en interne, permettant ainsi le parfait contrôle de la qualité et la flexibilité de conception pour répondre aux exigences de nos clients.
Cette flexibilité nous a permis de développer une large gamme de coloris en PVC et polycarbonate, et de contrôler la qualité et les délais de livraison.

Comment le traitement de la commande jusqu'à la livraison s'améliore-t-il avec les nouveaux processus de fabrication ?

Stefaan SPITAELS :  Le processus a migré d'une production en flux tendu à une production avec stock tampon, grâce à d'importants investissements. Pendant la morte saison, une réserve de lames sera extrudée, prête pour la prochaine saison.
Nous mettons en place un nouveau système de contrôle de production. Ce nouveau processus de production nous permettra de contrôler le niveau des stocks de pièces de rechange et des matières premières, évitant ainsi les retards, et augmentant aussi la productivité, ce qui se traduit par des délais de livraison plus courts.

Quels sont les exemples de projets qui vous différencient ?

Stefaan SPITAELS : Ocea est non seulement un fabricant de volets, mais il peut aussi apporter des solutions pour les couvertures complexes faites sur mesure. Notre Service Ingénierie est expérimenté dans la conception de toutes sortes de structures robustes, de trappes fixes et motorisées, de systèmes autonomes hors sol, etc.

Parmi les 12 coloris proposés par Ocea, voici le Gold

Coloris Ocean