La qualité et le service sont les maîtres-mots de la politique de Propulsion Systems. L’entreprise est spécialisée notamment dans la conception et la production des pompes à chaleur pour piscines Duratech.

Le client est assuré d’acquérir un produit de qualité supérieure et de bénéficier du support technique nécessaire en cas de problème. Pour pouvoir garantir ce service et réagir rapidement aux éventuelles réclamations, tous les produits sont associés à un code unique qui permet à la firme de fournir immédiatement le soutien technique approprié.

Les ingénieurs de la société incluent bien entendu ces interventions de service (par téléphone ou sur chantier) dans une base de données destinée à l’amélioration régulière de la qualité des produits et à une réduction drastique du nombre d’interventions. Cette politique a favorisé la croissance de la société qui compte aujourd’hui dix collaborateurs et réalise la moitié de son chiffre d’affaires dans huit pays dans le monde.

Sur le marché, la pompe à chaleur Duratech a la réputation d’être à la fois très silencieuse, très performante (COP élevé) et très fiable, avec de surcroît un excellent service après-vente.