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Maytronics propose un Programme pour devenir Revendeur Agréé Dolphin Service Minute


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robot DolphinGrâce à sa conception ingénieuse et unique, l’entretien et la maintenance du robot Dolphin de Maytronics est rapide et facile. Toutefois, le fabricant propose à ses revendeurs de suivre une formation, assurée par ses propres techniciens, afin d'avoir tous les éléments en main pour effectuer diagnostic fiable et réparation des robots nettoyeurs de piscine Dolphin, devenant ainsi Revendeur Agréé Dolphin Service Minute. Ces réparations sont effectuées en maintenant la garantie constructeur.

 

Réparation minute

 

Après cette formation, le revendeur aura les clés pour effectuer lui-même un diagnostic puis une réparation grâce à plusieurs outils.

 

Tout d'abord l’entretien est facile, le changement des brosses, des cartouches, des sacs, des chenilles se fait en quelques clics.

Avec la gamme de robots Dolphin, il est particulièrement facile de ne remplacer que la pièce défectueuse (bloc moteur, transformateur, ou câble). Ce qui permet ainsi une réparation beaucoup plus rapide et moins coûteuse.

Le Revendeur Agréé Dolphin Service Minute dispose de :

 

plateforme support center

  • Un outil testeur permettant d’identifier la pièce maîtresse défectueuse : câble, transformateur ou moteur.

 

  • Un guide de réparation robot Dolphin qui guide pas à pas le revendeur dans les étapes du diagnostic et de la maintenance.

 

  • Un accès à la plateforme Support Center de Maytronics. Il s'agit d'un accès à l’ensemble des robots qu’il commercialise avec la possibilité de visionner toutes les pièces détachées des robots, avec des vues éclatées, ainsi que le kit média des robots : brochure, PLV, notice, vidéos, présentations.

 

  • Un accès à l’ensemble des pièces détachées des robots Dolphin.


Ainsi le centre agréé Dolphin Service Minute est habilité à effectuer les réparations sous garantie et s’engage à respecter le délai maximum de traitement du SAV, fixé à 48h. Pour ce faire, le revendeur doit s'équiper du stock de pièces détachées nécessaires.


Un mode opératoire simplifié et rapide

 

hot line

Un appel vers un numéro unique permet l'ouverture d'une « demande de services »

Formulaire Le formulaire renseigné est à renvoyer par email ou par fax à l'équipe support de Maytronics.
commande des pi√®ces Les pièces utilisées pour la réparation du robot dans le kit de démarrage sont retournées sans frais.
r√©paration La réparation est effectuée dans un délai de 48H pour apporter le meilleur niveau de service à l’utilisateur final.
renvoi pi√®ces La pièce défectueuse est à renvoyer pour analyse avec le numéro de « Demande de services » correspondant.



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dolphin Service Minute

 

La Redaction - -
En savoir plus:
Contacter MAYTRONICS [email protected]
Site de l'auteur http://www.maytronics.com


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