La relation client mise au cœur du développement chez Pool Technologie

La saison qui s’achève a vu la mise en place d’un Service Client chez Pool Technologie.

Forte du constat qu’un véritable service après vente ne peut se limiter à une problématique technique, l’entreprise s’est dotée d’un nouveau département.

Cette nouvelle fonction est investie d’une double mission : assurer la relation après vente et être force de proposition dans la démarche de progrès de l’entreprise.

Réunissant différentes compétences, le Service Client apporte tout au long de l’année un bouquet de services : assistance technique et commerciale avec Hotlines par téléphone et internet, hotline destinée aux particuliers, SAV, formation technique et commerciale en usine et en région, ou interventions auprès des centres de formation professionnelle.

Confortée par sa position de spécialiste du traitement de l’eau des piscines, Pool technologie entend renforcer la relation de partenariat qu’elle a su construire avec une clientèle dynamique et fidèle tant en France qu’à l’International.

[La Redaction - eurospapoolnews.com - 16/11/2011]

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